کد خبر: ۴۲۳۴۹۵۵

تاریخ: ۱۴ شهريور ۱۴۰۳ - ۱۱:۴۱

استاندار لرستان:

بررسی و سرعت‌بخشیدن به رفع مشکلات مردم وظیفه مسئولان است

ابوطالب شفقت گفت: گفت‌وگو با مردم می‌تواند بخشی از مشکلات مردم را مرتفع و یا به رفع آن‌ها سرعت ببخشد و این یک مسئله مهم در خدمت‌رسانی به مردم است.

به گزارش ایکنا به نقل از اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری لرستان، ابوطالب شفقت، استاندار لرستان، روز گذشته، سیزدهم شهریورماه در جریان دیدار و گفت‌وگو با مردم در استانداری لرستان، اظهار کرد: گفت‌وگوی تلفنی و دیدار حضوری با مردم می‌تواند بخشی از مشکلات مردم را مرتفع و یا به رفع آن‌ها سرعت ببخشد و این یک مسئله مهم در خدمت‌رسانی به مردم است.

وی تصریح کرد: امروز با ۳۰ هم استانی به صورت تلفنی در سامانه سامد و با ۳۰ مراجعه کننده دیگر به صورت چهره به چهره در دفتر استاندار دیدار و گفتگو داشتیم. مدیران دستگاه‌های اجرایی مرتبط برای پیگیری مطالبات مردم در این دیدار فراخوانده شدند.

شفقت جبران خسارات سیل ۹۸، اشتغال، تسهیلات، مسائل واحدهای تولیدی، کسب و کار، مشکلات با شهرداری‌ها و مسائل مربوط به درمان بیماری‌ها را مهم‌ترین موضوعات درخواست شده از طرف مراجعین تلفنی و حضوری عنوان کرد و گفت: مسائلی که نیاز بود با مشورت مدیران مربوطه پیگیری و ارائه راهکار شد و مواردی دیگر نیز برای ادامه روند بررسی و پیگیری به دستگاه‌های اجرایی مربوطه ارجاع داده شدند.

وی خطاب به برخی مدیران دستگاه‌ها تصریح کرد: انتظار داریم دستگاه‌های اجرایی ذیربط مشکلات درخواست‌کنندگان را بشنوند و در سریع‌ترین زمان پیگیری کنند چرا که بسیاری از عناوین مطرح شده توسط مراجعین بدون نیاز به مداخله استاندار در سطح دستگاه‌ها قابل پیگیری و رفع هستند.

استاندار حضور نخبگان و کارآفرینان در بین مراجعه کنندگان را بسیار مثبت قلمداد کرد و گفت: همه دستگاه‌ها امروز متحد شدند به‌ویژه برای حمایت و کمک به کارآفرینان و ایجاد بازار برای تولیدکنندگان و نخبگان بومی حمایت‌های لازم را انجام دهند.